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今天是2019最后一天了，今天我們聊的不是控制臺(tái)這個(gè)話題，而是聊一些輕松的，愉快的一些國(guó)內(nèi)旅游信息，愿2020大家有一個(gè)更飽和的心態(tài)，去旅游一次看看世界的奇妙，俗話說(shuō)；工作時(shí)候就認(rèn)認(rèn)真真，休息的事情就輕輕松松，在過(guò)去的十年里，互聯(lián)網(wǎng)極大地改善了假日旅行的各個(gè)方面。旅游公司現(xiàn)在可以提供基于位置的個(gè)性化數(shù)字服務(wù)，使假日旅行更容易、更實(shí)惠。回想一下，如果沒有互聯(lián)網(wǎng)來(lái)支持旅游基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展，飛行和長(zhǎng)途汽車旅行將會(huì)是什么樣子。想象一下，在去你祖母家的路上，沒有航空公司的即時(shí)登記服務(wù)，你無(wú)法用手機(jī)方便地支付汽油錢。

在短短的十年里，技術(shù)發(fā)生了迅速的變化。

回想一下十年前，也就是2009年，智能手機(jī)剛剛開始為旅行者提供信息。移動(dòng)應(yīng)用程序可以顯示航班狀態(tài)和酒店房間的可用性，但沒有太多其他信息。當(dāng)時(shí)，旅游業(yè)剛剛開始利用新的數(shù)字技術(shù)，3G移動(dòng)電話業(yè)務(wù)剛剛開始為帶寬密集型應(yīng)用提供更高的數(shù)據(jù)速率，標(biāo)志著數(shù)字轉(zhuǎn)型的加速。

不僅是客戶端設(shè)備，航空公司、酒店、汽車租賃公司和加油站連鎖店也缺乏適當(dāng)?shù)腎T基礎(chǔ)設(shè)施來(lái)支持和利用客戶數(shù)據(jù)來(lái)提供數(shù)字優(yōu)先服務(wù)。云計(jì)算在2009年還處于起步階段，大多數(shù)公司還沒有在互聯(lián)網(wǎng)中運(yùn)行企業(yè)應(yīng)用程序。在許多方面，人們的旅行方式與1999年沒有太大的不同。

2019年的感恩節(jié)，僅在美國(guó)，估計(jì)就有5530萬(wàn)人往返于離家至少50英里的地方。如今，旅客可以通過(guò)聊天機(jī)器人更新他們的預(yù)訂信息，用手機(jī)支付汽油費(fèi)，并在機(jī)場(chǎng)酒吧或免稅商店等待航班延誤的幾秒鐘內(nèi)重新訂票。

旅行者可能沒有注意到，為了讓這些數(shù)字服務(wù)發(fā)揮作用，旅游公司正在改變整個(gè)技術(shù)堆棧，使客戶和行程數(shù)據(jù)成為可以利用的核心資產(chǎn)。多年來(lái)，這些公司的數(shù)據(jù)分布在多個(gè)環(huán)境中:傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)支持不同的品牌和庫(kù)存，而私有或內(nèi)部IT環(huán)境處理敏感數(shù)據(jù)。然而，2009年的基礎(chǔ)設(shè)施無(wú)法滿足更加個(gè)性化和數(shù)字化的服務(wù)，讓旅行者完全控制自己的旅行計(jì)劃。

為了滿足旅行者的需求和更快的創(chuàng)新，許多公司已經(jīng)轉(zhuǎn)向混合云策略來(lái)管理、遷移和利用存在于許多不同環(huán)境中的數(shù)據(jù)。有了這一戰(zhàn)略，這些公司現(xiàn)在能夠訪問(wèn)先進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)(容器、人工智能、物聯(lián)網(wǎng))的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，從而加速交付前沿的數(shù)字體驗(yàn)。有了2019年的云基礎(chǔ)設(shè)施，我們可以體驗(yàn)一次與2009年截然不同的假日旅行。

例如，通過(guò)使用云原生技術(shù)(如微服務(wù))，航空公司可以創(chuàng)建增強(qiáng)客戶體驗(yàn)的數(shù)字工具。其中一個(gè)改進(jìn)是，乘客現(xiàn)在可以選擇不排隊(duì)，而是使用數(shù)字解決方案來(lái)直接管理他們的旅行，包括登記、選擇座位和打印登機(jī)牌。

航空公司還將復(fù)雜的任務(wù)轉(zhuǎn)移到云上，以確保面向客戶的自動(dòng)化應(yīng)用程序提供實(shí)時(shí)的、特定于位置的信息，這些信息可以迅速通知乘客航班變更的細(xì)節(jié)。顧客喜歡這種個(gè)性化的服務(wù)，尤其是當(dāng)他們經(jīng)歷航班延誤和取消的時(shí)候。當(dāng)重新預(yù)訂的乘客在機(jī)場(chǎng)大廳附近排隊(duì)時(shí)，使用這些應(yīng)用程序的客戶可以在吃飯或休息之前立即預(yù)訂新的航班。

假日開車的人也能從云計(jì)算的數(shù)字客戶服務(wù)中受益。例如，連鎖加油站提供的客戶獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)用程序使用云來(lái)處理和分析移動(dòng)交易數(shù)據(jù)，獎(jiǎng)勵(lì)司機(jī)加油時(shí)的消費(fèi)，讓他們更快地開始旅程。這些應(yīng)用程序還把安全放在首位，讓用戶通過(guò)應(yīng)用程序支付汽油費(fèi)和洗車費(fèi)，而不是刷卡。